Tech
Suporte personalizado e transparente de acordo com as necessidades de cada cliente
Caleta Gaming, um provedor brasileiro de jogos online, entende os diversos cenários envolvidos no processo de integração entre provedores, plataformas, operadores e sub-operadores. Como este é um momento estratégico que requer atenção e cautela, oferecemos uma equipe especializada para garantir que todo o processo ocorra de forma segura, eficiente e tranquila para o operador. Atualmente, oferecemos três tipos de integração: Integração Direta Padrão, Integração Direta Reversa e Indireta.
Integração Direta Padrão
Na primeira etapa da Integração Direta Padrão, nossa equipe fornece documentação técnica e apoia de perto a equipe de desenvolvimento do cliente durante a análise inicial, esclarecendo quaisquer dúvidas que possam surgir. Para garantir uma integração adequada e que todas as transações tenham suas origens corretamente identificadas, utilizamos medidas de segurança robustas, como a atribuição de um ID único a cada cliente. Essa identificação facilita o rastreamento da comunicação entre as partes. Além disso, aplicamos validação de assinatura usando criptografia e chaves de segurança, garantindo a integridade das informações trocadas.
Na próxima etapa, após a configuração de segurança do cliente e a revisão da documentação, o suporte ao desenvolvimento começa. Os clientes iniciam o desenvolvimento da integração usando a documentação técnica da Caleta, e o processo é monitorado de perto pela nossa equipe de desenvolvimento. A comunicação direta é mantida para abordar questões mais complexas.
Em seguida, testes rigorosos são realizados em um ambiente de staging por nossa equipe de QA para validar se todas as funcionalidades do jogo estão operando corretamente de acordo com a documentação técnica. Uma vez que a aprovação do QA é concedida, o cliente passa para a produção, onde a equipe técnica registra o cliente no ambiente acordado, e o departamento de QA realiza o processo de certificação. Essa etapa avalia a conexão de servidor para servidor para garantir que a integração esteja alinhada com o plano.
Na próxima etapa do processo de integração, os jogos entram na fase Pré-Viva. Neste ponto, o Gerente de Conta entra em contato com o cliente para orientá-lo durante a integração e finalizar ajustes antes do lançamento oficial do jogo (AO VIVO). Mesmo após o lançamento, permanecemos disponíveis para fornecer total suporte ao cliente.

Integração Direta Reversa
No modelo de Integração Reversa, o desenvolvimento é realizado pela Caleta e requer ajustes no sistema do cliente. Neste processo, a Caleta recebe a documentação técnica fornecida pelo cliente para realizar a integração.
Integração Indireta
A Integração Indireta ocorre quando um novo operador é conectado à Caleta através de um cliente já integrado, tipicamente um agregador ou uma plataforma parceira. Esse processo é mais simples e rápido, pois utiliza a infraestrutura técnica existente.
Sobre a Caleta
Com um portfólio de mais de 140 jogos e uma meta de chegar a 50 títulos certificados no Brasil até o final do ano, a Caleta Gaming reafirma seu compromisso com a excelência e inovação no mercado de iGaming. 100% brasileira, a empresa se destaca por oferecer conteúdo localizado adaptado às preferências do público local, graças a uma equipe que entende profundamente a cultura e os hábitos dos jogadores. Para saber mais sobre nossos produtos e parcerias, entre em contato conosco em: sales@caletagaming.com.
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